Οι επιστροφές πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος σας.
ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ
Όσα προϊόντα έχουν επιστραφεί κατεστραμμένα ή λερωμένα και χωρις τις ταμπέλες τους δεν θα γίνονται αποδεκτά και αποστέλλονται πίσω στον πελάτη, με χρέωση τα έξοδα για την επιστροφή
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ / ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Κατά την προετοιμασία της αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά προϊόντα. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά είτε μέσω social, email.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ
Η διαδικασία της αλλαγής έχει χρέωση 6 ευρώ
Γίνεται ΧΕΡΙ ΜΕ ΧΕΡΙ με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, σας στέλνουμε το προϊόν που επιθυμείτε και δίνετε πίσω στον κούριερ την αλλαγή σας όταν σας φέρει το νέο δέμα
Σε περίπτωση χρηματικής διαφοράς των προϊόντων εάν υπάρχει εσείς χρεώνεστε συν 6 ευρώ έξοδα αντικαταβολής .
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εάν το επιθυμείτε , μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας επισυνάπτετε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN του λογαριασμού τραπέζης σας ( οι τράπεζες με τις οποίες συνεργάζεται η εταιρεία μας είναι : Alpha Bank, Eurobank , Πειραιώς και Εθνική ) , σε ποια τράπεζα ανήκει και το όνομα του δικαιούχου. Η επιστροφή χρημάτων από εμάς γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε μετά τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο και ενημερώνεστε για αυτή σχετικά μέσω τηλεφώνου ή μηνύματος.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. (Θα αφαιρεθούν 6€ συνολικά από την αξία του των προϊόντων που επιστρέφετε.)
Την επιστροφή την κάνετε ΜΟΝΟ και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.
ΔΕΝ γίνονται δεκτές αποστολές με απλό ταχυδρομείο ή με οποιαδήποτε άλλη Courier.
Επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ γίνεται και για όσα προϊόντα έχετε αγοράσει με έκπτωση .
Επιστροφή χρημάτων επίσης ΔΕΝ γίνεται σε προϊόντα που προέρχονται από αλλαγή που κάνατε, με προϊόντα που αγοράστηκαν με έκπτωση.
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΛΛΑΓΩΝ:
Παρακαλούμε ή την επιστροφή σας στείλτετε την στη διευθυνση Βουρνόβα 8 Νέαπολη Νικαια ταχυδρομικος κωδικας 18452 υποψιν Eldivina Shop
Εξυπηρέτηση πελατών: Δευτ.- Σαβ. 10:00 – 17:30
τηλ. : 6936950074 και 6932174355
Email: eldivinashop@gmail.com
* Η επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να τροποποιήσει τους παραπάνω όρους οποτεδήποτε χωρίς καμία προειδοποίηση